Sam und Dean bekommen einen Anruf von ihrer alten Bekannten Annie Hawkins. Sie braucht die Hilfe der Brüder. Doch am verabredeten Treffpunkt taucht Annie nicht auf. Ihre Suche führt die Winchester-Brüder zum Van-Ness-Haus. Wie sich herausstellt, spuken hier mehrere Geister. Doch nur Bobby kann sie sehen. Im Haus stoßen Sam und Dean auf Annies Handy - darauf befindet sich eine Nachricht mit einer Warnung.